Proporciona una plataforma de servicios completa que incluye la funcionalidad necesaria para ofrecer servicio de asistencia personal y de campo de clase mundial. Además, ofrecemos una solución de servicio unificado que permite la conexión a servicios externos para completar la experiencia del cliente y del empleado.
Empoderar Agentes
- Proporcionar a los agentes una experiencia unificada única para ofrecer un servicio superior.
- Proporcionar a los agentes una visión integral de sus clientes.
- Capacitar a los agentes para tomar la mejor decisión cada vez.
Ágiles para Solucionar
- Siempre adaptado a tecnologías emergentes, redes sociales, computación móvil, y mucho más, integrado en el software para dar un servicio más rápido y de excelencia.
- Cuenta con información a través de paneles, análisis profundos y poderosas capacidades de visualización de datos.
- Elevar la experiencia de servicio información que te permita accionar rápidamente.
Ganar Lealtad
- Los clientes se conectan al instante a través de su canal preferido.
- El servicio personalizado minimiza el esfuerzo del cliente.
- Abordar proactivamente los problemas de servicio a través de las redes sociales.
- Garantizar la seguridad, flexibilidad y fiabilidad.
- Satisfacción por el servicio brindado.
